রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bbb11-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটি রক্ষা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bbb11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bbb11-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলি। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
OTP যাচাই মোবাইলে লগইনের সময় প্রতিবার OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bbb11 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন মিনি পুন্তো বাঙ্কো ডাবল বল রুলেট